pos機提示系統故障怎么辦

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1、pos機提示系統故障怎么辦

pos機提示系統故障怎么辦

有這樣一個真實的故事......

上海某數據中心由于機房消防系統誤報，氣體滅火自動啟動，瞬間噴出大量絕燃氣體。這里需要解釋一下，機房滅火系統禁止采用水、泡沫及粉末滅火劑，而通常采用絕燃氣體滅火，如二氧化碳。

我想大多數人都不會想象到大量絕燃氣體瞬間爆出的威力：機房天花板開裂，氣體爆發伴隨著巨大爆破聲和震動；同時大量的絕燃氣體導致IT設備無法即時散熱，進而溫度過高。結果，機房中的多臺服務器遭受了無妄之災。

其中，大量系統硬盤損壞，其中有些甚至所有本地硬盤損壞。另外，兩家國際品牌存儲產品都有大量硬盤故障，需要更換。這次事故直接導致POS系統、路演、監控等核心業務暫停，給用戶帶來了巨大的不便和損失。同時，硬盤損壞導致大量數據丟失，給該客戶帶來了巨大的損失。

然而萬幸的是，有一家廠商的服務器卻經受住了這次意外的災難——戴爾。

在商場、寫字樓或者酒店，我們經常能看到天花板上的自動消防系統，如煙感探測器和滅火系統，我想沒有人希望看到它真正工作的一天，譬如發生火災。

在數據中心機房，自動消防系統也是必不可少的基礎設施，由于數據中心運行和存儲的都是關鍵數據，一旦發生火災將給企業帶來重大損失，而配備一套能夠準確迅速報警和滅火的自動消防系統則能夠將數據中心的火災風險降到最低。

所以，自動消防系統堪稱數據中心的“保護神”，有它的存在，數據中心就有了更加安全的保障。但這位“保護神”也會有犯錯的時候，“好心辦壞事”，給數據中心帶來意外事故。

在這次事故中，有三臺用于監控系統的戴爾PowerEdge R720xd服務器由于過熱保護停機。后來通過服務器RAID卡信息重建，在1分鐘內迅速恢復了監控數據，且沒有數據丟失。而用于該用戶的私有云平臺以及其他系統的戴爾服務器均正常運行，無硬件故障。

換句話說，存儲在戴爾服務器之上的數據，無一丟失。

在為該客戶感到無比惋惜的同時，我們不免會思考，經歷同樣的事故，緣何唯有戴爾服務器能夠堅挺？為此，申斯基采訪了在事故現場的戴爾技術工程師，發現了一些戴爾服務器的過人之處。

新風冷卻技術

戴爾服務器的設計可以說是“從客戶中來”。以戴爾13G服務器為例，其設計過程就有全球22個國家和5個大洲的8100多名客戶參與其中。如服務器的細分要與全球3000位客戶進行會談；通過與全球1600多位客戶進行會談，戴爾服務器確定了10大需要優先考慮的事項。

戴爾服務器在設計中融入了大量客戶的反饋，從而真正滿足客戶的需求，并將其優勢惠及更加廣泛的用戶。

以這次上海某客戶機房事故為例，戴爾服務器能夠保持堅挺的一個重要原因是采用了新風冷卻技術。

2011年8月，戴爾發布了新風冷卻解決方案，其服務器、存儲和網絡設備經過測試和驗證，保證能夠在ASHRAE（美國采暖、制冷和空調工程師協會）所規定的最高溫度和濕度標準下運行，短時間內最高溫度極限為113 華氏度 (45 攝氏度)（允許偏差），而對當時的大多數IT設備來說，所允許的最高溫度為 95 華氏度 (35 攝氏度)。

當時的一項測試結果表明，在104 華氏度 (40 攝氏度) 和 113 華氏度 (45 攝氏度) 這兩個溫度條件下，戴爾這些產品每年可運行的時間最多分別為 900 個小時和 90 個小時。

而今，戴爾新風冷卻技術發展到2.0，讓特定硬件配置的戴爾服務器甚至能夠在較高溫度和濕度的室外空氣中操作，這讓客戶構建無冷卻設備的數據中心成為可能。

其實戴爾已經這樣做了。在德克薩斯州朗德羅克的戴爾總部外面，夏天溫度通常高達40°C/104°F，戴爾在此創建了采用新風冷卻解決方案的機房——沒有空氣調節系統，沒有濕度控制卻可以整年運行。

戴爾新風冷卻技術所帶來的好處是明顯的，其一是散熱成本節省，讓數據中心能夠運行在更高的溫度，甚至在某些特定區域，完全可以無冷卻設備；其二是更耐高溫，面對類似上海某客戶機房的這種意外狀況能夠更加穩定可靠，保障客戶的業務和數據安全。

上海某客戶機房的例子并不鮮見。曾經Uber位于美國硅谷圣克拉拉的數據中心意外出現了空調失靈的情況，導致數據中心的溫度極速飆升至46攝氏度。結果，一個機架又一個機架的服務器宕機，但倒下的服務器沒有一臺是來自戴爾的。（“Racks and racks of Servers went down，but not one single Dell Server”。）

天災人禍，我們并不能保障數據中心機房環境萬無一失，而采用更耐高溫的戴爾服務器，無疑增加了更多的安全籌碼。

當然，戴爾服務器的優勢并不僅限于新風冷卻技術和耐高溫，戴爾服務器全系列都采用了大量RAS設計，支持冗余、容錯、內存鏡像、內存備用、熱插拔硬盤和冗余電源等功能，這些特性讓服務器能夠在突發狀況中保持出色的連續性和一致性。

持續的、大量的創新

此外，戴爾服務器擁有著業內最為豐富的產品序列，從機架、塔式、刀片、高密度服務器到融合、超融合產品，能夠滿足幾乎所有應用負載的需求。同時，戴爾服務器每一代產品升級都會融入大量的創新，以符合客戶最新的業務變化。

例如，在戴爾13G服務器發布的時候，閃存處于數據中心剛剛興起，云計算和大數據市場愈演愈烈，數據中心客戶需要更加自動化的管理能力的情況下。為此，戴爾13G服務器針對閃存進行優化，讓數據更加靠近計算機，幫助客戶實現軟件定義；同時簡化管理，以流水線式的自動化管理幫助客戶降低總體擁有成本。

近期發布的戴爾全新第14代PowerEdge服務器性能優異，為客戶帶來能夠滿足各種負載需求并易于管理的平臺。

靈活性和可擴展性: 得益于全新的至強處理器和創新設計，以及針對軟件定義數據中心優化的可擴展業務架構，戴爾第14代PowerEdge服務器最多可將數據庫IOPS提高12倍。實測表明，PowerEdge R740產品可在每個服務器上支持多50%的VDI用戶 ，并為Hadoop分析增加50%的GPU加速器支持；PowerEdge R940最多可節省600,000美元的Oracle許可成本，并可在SAP SD Sybase環境下將速度提升44%。

智能自動化管理: 戴爾第14代PowerEdge通過擴展的API和全新OpenManage? Enterprise控制臺實現智能自動化，提升IT部門效率。iDRAC9的性能最多可提高四倍，通過QuickSync 2設置iDRAC將所需步驟減少了30%。

集成安全性: 新一代PowerEdge還集成了安全功能，為端到端保護提供了網絡彈性架構和安全穩定的供應鏈。行業首發的“信任鏈”功能，從出廠到操作系統啟動的每個環節都在控制之中。非法、惡意、被篡改的BIOS，固件都無法升級到系統。非法OS也會被禁止啟動，讓服務器終身免疫。

戴爾服務器于1994年誕生，如今已經有二十余年歷史，已經經受住了市場的考驗。而驗證產品優劣與否，市場數據則是最好的試金石。戴爾服務器無論在全球市場還是中國市場一直位居前列，多次占據出貨量榜首。Gartner 2017年第一季度服務器市場報告顯示，戴爾服務器出貨量再奪冠軍，戴爾也是前五大供應商中唯一保持增長的廠商。

客觀來說，如果該客戶的數據中心采用另一種方式來保存數據，在遭遇意外時候可能損失就會小得多。

據了解，該客戶的大量數據都是通過服務器內部硬盤來進行存儲，我們知道，雖然通過RAID級別可以有效的保護數據，但是面對這種“全盤陣亡”的慘烈境況，僅靠RAID來做數據保護還明顯不夠。

面對類似該客戶數據中心的事故，其實可以換一些思路，采用云災備的方式，或者采用獨立的企業級存儲系統，結果可能會好很多。云災備可以在災難發生后快速準確的恢復客戶的業務數據和關鍵應用系統，減少系統宕機時間，保障客戶業務的連續運行。但很多行業對于數據都有著嚴格的監管和合規要求，云災備的方式并不是在每個場景都適用。

而如果采用獨立的企業級存儲并建立容災機制，則能夠獲得更大的安全系數。

戴爾不僅具有完善的服務器產品線，同樣具備齊全的存儲解決方案，包括Dell Storage NX系列NAS設備、Dell Storage XC系列軟件定義存儲、Dell PowerVault MD3系列、Dell Storage PS系列(EqualLogic)、Dell Storage SC系列閃存陣列(Compellent)等。

以SC系列為例，戴爾已經具備面向小規模業務的SCVC2000、面向中規模業務部署的SC4020、面向中大規模業務處理的SC5020、面向大型綜合業務處理的SC7020以及面向超大規模業務的旗艦級產品SC9000，能夠覆蓋幾乎所有業務類型。

面對類似數據中心的事故，戴爾SC系列存儲有兩個非常強大的能力，幫助客戶度過難關：

其一是強大的數據保護機制。戴爾SC系列存儲具有防誤刪/篡改/版本保護、歷史可追溯能力的多版本數據保護功能，能夠每10分鐘保留一個數據版本，保留288個后自動循環覆蓋；在任何數據變更前保留三個數據版本；顯然，多版本數據保護能夠有效防止數據丟失。此外，每個版本保護只保留數據增量，而無需額外的存儲容量投入，保護數據的同時兼顧經濟性。

其二是便捷而可靠的容災能力。戴爾SC系列閃存能夠輕松構建雙活系統，而無需聯通交換機或者仲裁設備，也不需要額外安裝軟件。結合內置的災難恢復/業務連續性解決方案Live Volume，可在出現故障時實現自動故障遷移，RPO/RTO為0。此外，通過Live Volume，企業還能夠進一步將雙活拓展為遠程災備或兩地三中心災備方案，讓客戶的業務和數據安全無虞。

當然，和服務器產品一樣，戴爾存儲同樣有著新風冷卻技術，在面對高溫高濕惡劣環境時能夠擁有更好的表現。

在激烈的市場競爭中，數據是企業最寶貴的財富，服務質量則是企業賴以生存的資本。所以，企業需要一套堅如磐石的IT基礎架構來為數據和業務做支撐，唯有如此，企業才能安心于產品創新，提升服務質量。

IT世界每一天都在發生著災難，災難固然可怕，但有了合適的方法和工具，我們就能夠將損失降到最低，甚至防患于未然。

所以，是時候該行動起來了！

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