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pos機可以補打多長小票
中國甘肅網2月28日訊 據西部商報報道 (記者 張云) 在蘭州市城關區張掖路開服裝店的王女士最近遇到了一件煩心事，一客戶在店里刷卡消費時，POS機未出小票，但客戶手機卻收到消費扣款短信，自己和客戶目前都沒有收到這筆錢。王女士多次致電當時給自己辦理POS機的區域經理，但始終沒能解決問題。2月24日，記者致電區域經理楊小天了解到，由于近期結算系統升級，加之過年放假，不能調取結算終端小票，無法得知這筆刷卡款的去向，一旦能調取結算終端小票，將立即查找刷卡款去向。25日，王女士告訴記者，刷卡款已返至客戶賬戶。
昨日，王女士撥打“西部商報3·15維權監督月”熱線8119000反映稱，她是張掖路一家服裝店的店主，2月1日下午3時13分，一位顧客在店里消費420元，當時刷完卡后并沒有出小票，而顧客收到了扣款短信。之后，她聯系POS機客服，答復稱由于是過年放假期間，3至5天就會返還給顧客，但現在一直沒有動靜。自己沒有收到420元錢，刷卡客戶也沒有拿到錢，錢在POS機運營商手中，當時給自己辦理POS機的區域經理不接電話，問題得不到解決，希望通過“西部商報3·15維權監督月”活動給自己維權。記者看了王女士提供的店里POS機流水記錄和客戶的刷卡流水記錄，均未發現當時刷卡的這筆款項。
針對王女士反映的問題，昨日記者致電當時給王女士辦理POS機的區域經理楊小天。楊經理告訴記者，他已經多次接到王女士電話反映POS機刷卡未收到錢一事，也及時向總部作了反映。楊經理介紹，在刷卡過程中，如果遇到信號不穩定，就會導致POS機刷卡不出小票。按照相關規定，刷卡不出票就視為是交易失敗。王女士當時刷卡后正值春節放假期間，結算受此影響推遲。加之由于近期他們POS機交易系統升級，目前無法從系統結算終端調取查看王女士POS機當時的刷卡記錄小票，現在還不能確定刷卡款到底在王女士POS機綁定的銀行賬戶中還是刷卡客戶的銀行賬戶中。如果王女士急于得知結果也可以到POS機綁定卡的所在銀行調取銀行流水單查看是否有這筆款，對方刷卡客戶也可以同樣調取銀行流水單查看。25日，王女士告訴記者，POS機刷卡款目前已返至客戶賬戶。
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