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1、陸家嘴pos機
陸家嘴pos機
運營商財經網李冬昊 /文
據中國裁判文書網顯示，家住上海市浦東新區的周先生曾因自己的儲蓄卡被盜刷15余萬元，將中國光大銀行股份有限公司上海分行告上法庭，要求光大銀行賠償其經濟損失。
儲蓄卡接連被盜刷損失15.6萬元
運營商財經網從該文書了解到，2017年4月14日14時43分，周先生收到光大銀行短信提醒，告知其銀行卡在香港地區發生一筆消費交易，金額147,600.49元，周先生隨即于該日14時45分通過電話向光大銀行掛失，但在掛失過程中，該卡于14時46分又發生兩筆提現交易，三筆交易金額合計156,542.49元(含30元手續費)。
周先生于當日14時50分電話報警，并于16時19分前往上海市浦東分局陸家嘴治安派出所制作筆錄。在此之前，周先生于當日的15時14分按照被告接線人員的指示將該銀行卡在ATM機上操作并被ATM吞卡。
周先生認為2017年4月14日自己身處上海，且該銀行卡隨身攜帶，上述三筆交易均系他人持偽卡進行的交易。鑒于雙方之間存在儲蓄合同關系，光大銀行作為金融管理機構，對自己的存款安全負有保障義務。光大銀行未能識別偽卡交易，導致自己存款遭受損失，應予承擔責任。為此，周先生將光大銀行上海分行訴至本院，要求光大銀行賠償經濟損失156,542.49元，及相應利息。
光大銀行上海分行辯稱，本案銀行卡為借記卡，消費和提現都需要通過密碼進行，而密碼都是周先生自行設定的，如果卡被盜刷也是因為其保管密碼疏忽導致。涉案第1筆交易通過銀聯消費渠道在香港福輝珠寶行消費，是收單行和特約商戶共同參與的，是特約商戶提供的特殊的POS機，第2、第3筆在香港銀聯的ATM機上取款，而該ATM機不能識別偽卡，應該由該ATM機所屬銀行來負責。
法院判令光大銀行承擔全部賠償責任
法院經查明后認為，涉案異地交易行為非持卡人本人或其授權之人所為，而是使用系爭銀行卡的克隆卡(即偽卡)的犯罪行為所引發。周先生在其得知所持銀行卡發生涉案非正常交易后，在第一時間與被告客服聯系，在半小時內持真實銀行卡前往就近的ATM機操作，并于此后前往派出所報案。上述一系列行為表明，當不法侵害發生后，周先生作為儲戶已盡到了其基本的注意義務。
法院還認為，光大銀行作為借記卡的發卡行及相關技術、設備、操作平臺的提供者，在其與儲戶的關系中明顯占據優勢地位，其應承擔偽卡的識別義務，而且保障儲戶的信息保密等均為被告的重要合同義務。本案中，涉案銀行卡在短時間內發生非正常異地交易，光大銀行在沒有證據證明周先生存在違約或違法犯罪情形的前提下，理當先行向儲戶承擔因銀行安全系統漏洞及技術風險所形成的儲戶資金損失。
最終，法院判令光大銀行上海分行賠償周先生經濟損失156,542.49元，以及相應利息。
據了解，自2019年3月以來，馬寧就任職中國光大銀行上海分行的行長兼黨委書記至今，但此次案件發生之時，并不是馬寧在任期間，但此事也是光大銀行上海分行的一次警醒。
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