網上有很多關于pos機解碼技術培訓,「收銀學堂」開創收銀員培訓先鋒 為移動支付便民示范工程打Call的知識，也有很多人為大家解答關于pos機解碼技術培訓的問題，今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
pos機解碼技術培訓
《金卡生活》雜志
中國銀聯 主管主辦
理論研究 實務探討
長按二維碼關注我們
責任編輯 | 葛辛晶
用知識武裝收銀員 以行動推廣移動支付
隨著移動支付便民示范工程的順利推進，中國銀聯不斷夯實移動支付的場景建設，特別是2017年12月12日中國銀聯、商業銀行、收單機構等合作伙伴聯合打造的銀行業統一移動支付App“云閃付”發布以來，中國銀聯正全力在百姓生活最日常、最細微之處打造公交地鐵、交通罰沒、醫療健康、菜場、公用繳費、校園、食堂、自助售貨、超市便利、餐飲等“移動支付十大便民場景”，助陣移動支付便民示范工程在更多領域落地，從而踐行金融普惠。
而移動支付的場景建設，離不開收銀環節的支付體驗，收銀員作為優化移動支付受理、推動移動支付普及的重要前線工作人員，收銀員職業素養和專業能力的與時俱進尤為重要。如何使全國近3000多萬名收銀員通過各種形式培訓學習、實戰演練，快速提升移動支付受理技能，并適應日益更迭的創新支付方式需要，收銀員師資隊伍建設及收銀員培訓自然成為移動支付便民示范工程的重要助力之一。
順風扯帆—提升收銀技能 緊貼便民需求
【場景一】
某便利店中，像大多數消費者一樣，劉女士掏出手機打算通過移動支付付款。
收銀員：怎么付款？
劉女士：銀聯手機閃付。
收銀員：什么？沒有這種。
劉女士：你們機具上不寫著可以使用嗎？
收銀員：我沒用過，我不確定是不是支持這種支付方式，你用其他可以嗎？
劉女士：我確定你們這里肯定可以用，你輸入金額，選擇銀聯支付-閃付……
2秒后，“嘀……”支付完成。
收銀員：這么快？麻煩您等一下，讓我確認看看是不是支付成功了哦！
劉女士：好的，你看我還隨機有立減。
收銀員：這個有意思。不好意思，謝謝您！
【場景二】
某便利店中，李先生掏出手機打算通過移動支付付款。
收銀員：先生，您可以嘗試通過“云閃付”App付款，今天可以享受62折優惠。
李先生：好的！
“嘀……”2秒完成支付，消費者購買27元，實付17元。
李先生：便宜了10元，感謝你的提醒。
收銀員：不客氣。
艾瑞咨詢發布《2017中國第三方移動支付行業研究報告》顯示，我國非現金支付滲透率已達42.2%，但整體來說是多種支付方式同時存在。線下移動支付過程中，收銀員作為支付第一線的工作人員，既要滿足消費者個性多元的消費需求，做到得心應手，又要能快速切換不同方式完成支付，做到游刃有余。
從2015年10月發布《中國人民銀行辦公廳關于進一步做好金融IC卡和移動金融應用工作的通知（銀辦發﹝2015﹞222號）》（以下簡稱“222號文”），提出“發揮非接交易的便捷優勢，切實提升金融IC卡和移動金融近場支付的用戶體驗”，222號文明確要求“應注重加大非接應用宣傳和收銀員培訓力度，培養社會公眾非接消費習慣，營造非接應用的良好發展環境”，到2018年人民銀行副行長范一飛在支付結算工作會議上強調，要積極開展移動支付便民示范工程，都對收銀工作提出了新的更高的要求。
作為支付第一線的工作人員，收銀員們從面對多元化的移動支付產品，到了解小額免簽免密規范操作流程，再到換位思考為消費者推薦最實惠的支付方式……收銀員們面對的不再是單純的技能考核，更多的是站在多維度思考的“支付標兵”。
從上述消費場景中可見，消費者接受創新支付方式的速度越來越快、程度越來越深，在支付方式日趨多元化、銀聯創新移動支付產品與服務的不斷豐富中，收銀員掌握新技能尤為重要。同時，場景二中由收銀員引導消費者使用的創新支付方式讓買賣雙方都體驗到了不一樣的便捷優惠與安全，更會在消費者日后的消費行為中形成支付習慣。
因此，收銀員系統地接受培訓與實戰演練，不僅是其提升精湛業務能力的必要通道，更是幫助消費者在多元化的消費場景中享受便捷、優惠安全的移動支付服務的必要條件。值得注意的是，幫助推進“移動支付便民示范工程”落地，也是本次收銀學堂的重點所在。
寓教于樂—解碼收銀技能 引導服務于民
中國銀聯支付學院響應人民銀行有關移動支付便民示范工程要求，開辦了收銀學堂。此次收銀學堂順應了移動互聯網支付的發展趨勢，以收銀員的“云閃付”受理技能為重點，提升對各類創新支付產品的受理技能與收銀效率，加強對支付風險的防范意識與應對能力。從2017年10月開始，中國銀聯支付學院針對移動支付市場收銀員培訓的主要現狀、痛點，組織10多個業務單位組成的教材編寫小組，歷經2個月對于銀聯主要移動支付產品及受理操作進行梳理提煉，制作了包括線上電子視頻課程、線下課件、折頁教具等在內的收銀員轉培訓錦囊。
錦囊一，暖場視頻豐富化。視頻涵蓋了包括銀聯卡、銀聯IC卡、銀聯手機閃付、二維碼支付、“云閃付”App，POS受理、預授權等在內的9個模塊內容，每段視頻時長2-3分鐘，適應收銀員碎片化的學習需求。
收銀學堂電子課程和視頻課程 來源 | 中國銀聯支付學院
錦囊二，操作視頻實拍化。根據收銀員實操性強的特點，制作實拍操作視頻，針對傳統和智能POS界面，對于簽到、消費、消費撤銷、退貨、預授權等操作進行詳解，每段視頻時長在2-3分鐘，可供收銀員即時學習。
收銀學堂電子課程和視頻課程 來源 | 中國銀聯支付學院
錦囊三，培訓實務可視化。多達200多頁含講義、互動、話術和試題的線下培訓課件，可供中大規模線下收銀員培訓使用。
收銀學堂培訓道具與PPT課件 來源 | 中國銀聯支付學院
以上這些電子視頻課程，都可以通過關注由支付學院運營的“收銀員天地”微信號，在菜單欄中點擊進入，隨時隨地學習。
錦囊四，培訓方式多元化。擺在學習桌上的臺歷也是學員手冊，是一本可適應靈活機動小規模線下培訓的培訓寶典，在學員完成這一天培訓后，還能在臺歷背面獲取一張“王牌收銀員師資”的證書。
收銀學堂培訓道具，學員手冊+臺歷二合一 來源 | 中國銀聯支付學院
錦囊五，教學形式游戲化。為了能游戲化教學，主辦方還為學員提供了教具，以跳跳棋的方式，在游戲互動中融入主要的銀聯移動支付產品操作知識，寓教于樂。
收銀學堂長春站，現場游戲互動，學習游戲兩不誤。
錦囊六，專業內容隨時學。為了讓收銀員們能在課后以及日后的工作中隨時回顧，更有可能成為身邊其他收銀員小伙伴們的導師，收銀學堂還準備了圖文并茂的教育折頁。
收銀學堂教育折頁 來源 | 中國銀聯支付學院
截至發稿日，收銀學堂第一階段成績單也已經出爐。
制圖 | 金卡生活
自2018年2月由中國銀聯支付學院、云閃付事業部聯合主辦，聯動36家分公司共同精心打造的收銀員師資線下培訓全國示范專場“收銀學堂”，已在全國巡回過半。收銀學堂從上海出發，陸續走過南京、西安、天津、呼和浩特、北京、哈爾濱、長春、青島、濟南等17個城市，共培訓各地收銀員師資1380人，每場平均有80多位來自當地銀行、收單機構、專業化公司以及重點商戶的學員參與培訓。
學堂上，邏輯清晰的PPT課件讓收銀員們頻頻舉起手機拍照收藏，講師們更是通過案例、問答、互動、拓展等多種體驗式培訓方式，將收銀技能的各種干貨輸送給學員。同時，經過訓前彩排、訓中輔導、訓后復盤的三重加強訓練配合其他花式教學，讓全國各地的收銀學堂成為收銀員們充分展示收銀專業技能和與創新接軌的新起點，收銀學堂更是收獲了來自培訓學員們100%的滿意度回饋。
【上海站】
一元搶購招財貓
【南京站】
通過角色扮演，男女角色互換，展現各類收銀場景
【西安站】
上臺來展示一下學習效果
【天津站】
【北京站】
POS演練、收銀跳跳棋游戲互動、分組競技，通過各種培訓形式，場內學習熱情異常高漲。
【呼和浩特站】
茶歇期間1元購活動人頭攢動
【哈爾濱站】
受理競賽、看看誰更快
【長春站】
現場游戲互動，學習游戲兩不誤。
【濟南站】
老師~這個問題我也會！
【青島站】
山東不愧是高考大省，在搶答環節中，青島的各位學員充分展示了刷題的能耐，比如這位：“參差不齊C無敵”，“兩長一短，選最長”。
得其所哉—打造安全支付環境 煥然推新于民
在銀聯收銀學堂中，學員們不僅提升了業務技能，還解鎖了收銀新招數；更是激發了學員之間“趕、學、比、超”的學習激情，使服務于一線的員工從平凡崗位中來到臺前，勇于挑戰自我，更善于站在消費者的角度思考，向消費者推薦最優支付方式，提升收銀效率，力求更好地展現收銀人員新風貌。
收銀員是獲得“人流量”的抓手。對商戶層面而言，移動支付是商戶實現提升營業效率的有效手段，也是使線下實體店更好地滿足消費者付款需要的手段，收銀員及時掌握銀聯IC卡閃付、銀聯手機閃付和銀聯二維碼支付等創新產品知識及操作流程，才能實現高效率收銀，從而放大消費流量。
收銀員是獲得優質購物體驗的源頭。從消費關系層面而言，熟悉業務的收銀員不但可以優化消費者購物體驗，還可以幫助商戶與消費者之間建立更加緊密的聯系，如提醒消費者參與優惠活動，從而幫助商戶改善消費者流失問題，提高消費者到店次數，再次達到放大消費流量的目的。
收銀員是創新支付的東風。從整個支付行業而言，打造一支擁有“規范化、標準化、專業化、精細化”的收銀團隊，不僅是收銀員隊伍本身的需求，更是提升商業服務業優質服務水平，進一步實現支付創新對商業服務業的發展和變革的東風。
通過寓教于樂的授課方式，充分發揮技術練兵的作用，一方面讓收銀員成為“工匠型”人才，成為所在商戶的核心競爭力。另一方面通過銀聯、商業銀行、收單機構、商戶等多方的共同努力，逐步建立收銀員培訓長效機制，不斷改善銀行卡受理環境，提升消費者支付體驗，建立一支與銀行卡產業發展相適應的收銀員隊伍，從而提升移動支付服務水平，讓支付回歸便民本質。因此，收銀學堂如日方升，值得期待。
更多精彩內容可關注“中國銀聯支付學院”“收銀員天地”微信公眾號。
以上就是關于pos機解碼技術培訓,「收銀學堂」開創收銀員培訓先鋒 為移動支付便民示范工程打Call的知識，后面我們會繼續為大家整理關于pos機解碼技術培訓的知識，希望能夠幫助到大家！
