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1、工行pos機代碼
工行pos機代碼
為加快落實十四五規劃關于“加快數字化發展,建設數字中國”的戰略要求,工商銀行深入中小企業客戶視角重構云服務場景,打造云網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的“工銀云互聯”服務,為其提供便捷直連的開放式金融服務,助力中小企業數字化轉型。
工銀云互聯簡介
工銀云互聯基于云概念構建了“金融+X”的綜合服務,與SaaS服務商共建,為中小微企業提供端到端、一體化、數字化的服務能力,滿足企業免開發免測試、全流程線上開通、低成本快速上線、資金高效管理的需求,大大加快了企業的數字化轉型進程。工銀云互聯可概括為以下四大塊內容。
1)實現線上化簽約:打造無紙化協議簽約和管控的對客模式,優化開戶流程,推動線上化、無紙化、智能化開戶。
2)完成SaaS服務商共建:擴展流量入口,降低銀企門檻,通過客戶免前置、免測試的接入方式,縮短上線周期,實現“開放式拉新、定向式活客、交互式維護”。
3)形成行業解決方案:從獨立的接口暴露向行業解決方案轉型,提供各類場景標準組合,賦能廠商,實現銀企從面向接口到面向場景的轉型,提升與客戶的供需匹配效率。
4)建立完備支撐體系:1搭建引流入口,向企業、分行業務經理、SaaS服務商等提供銀企云互聯場景介紹、開發流程、接口文檔、智能答疑等內容。2基于SaaS服務商共建,建立靈活收費體系。3建立基于銀企現有海量企業畫像信息,實現對企業開放接口的精準營銷,構建數據一體化運營能力。
工銀云互聯創新點
工銀云互聯創新點可分為業務、技術、安全三大類。
1、業務創新點
“工銀云互聯”整合了工行優質服務資源,基于API獨立版塊與企業網銀專區門戶,建設了技術與業務雙重入口,在企業網銀的專屬版塊和API開放平臺“銀企服務”專區展示了詳盡的金融服務與場景解決方案。企業客戶可根據自身財資結構,自由選擇接入渠道,并通過線上完成業務操作,大大提升企業客戶的接入效率和用戶體驗。
2、技術創新點
在“工銀云互聯”項目中,工行軟件開發中心引入了人臉識別、RPA、自然語言處理+機器學習、分布式云原生、低代碼平臺等一系列業界創新技術:基于人臉識別,工銀云互聯首次在同業中實現了法人線上化簽約的人臉識別驗證;基于固定規則的RPA,模擬日常手工重復操作,7*24小時機器處理,降本增效、降低業務操作風險;通過自然語言處理+機器學習技術,實現了支付接口的跨行交易智能識別和匹配,準確率達95%以上;基于分布式云原生架構體系,可支撐整個云互聯2000tps+與日均億級指令量的毫秒級處理;首個落地工行實驗室的低代碼平臺,提升常規前臺管理類功能研發效能30%。
3、安全創新點
針對中小微企業客戶最關心的資管安全問題,“工銀云互聯”創新構建了“雙證書模式”,通過API公私鑰與產品證書簽名加密,實現對企業客戶、第三方平臺的雙重身份認證,為云上客戶筑造安全護城河。
通過此次創新,工銀云互聯不僅賦能業務高質量發展,助力企業技術對接與財資效率提升,同時也為企業客戶建立了資金風控體系,守護企業的資金安全。
工銀云互聯核心價值
工銀云互聯核心價值體現在建設了“客戶+業務+運維”的全鏈路運營體系,持續提升云互聯產品的運營能力,達到服務支持多樣化、產品收費靈活化、系統運維智能化、客戶運營數智化的產品目標。
通過運營位投放、知識平臺搭建、總分支持系統、運營決策樹等方式,建設完備的運營支持體系,向對公客戶、業務經理、SaaS服務商等不同角色提供產品介紹、接入流程、對接技術文檔、智能答疑等一系列服務功能,有效提升云與云上企業客戶的用戶體驗與接入效率。
通過知識圖譜和機器學習等模型技術,實時跟蹤工行對公企業的客戶行為與業務運行情況,并建立基于機器學習的智能運維,實現交易流量的智能預測與智能預警,在守護企業結算業務平穩運行的同時,減少無效運維監測。
通過數據運營RFM等模型與企業客戶畫像,建設客戶價值評分指標,實現對企業客戶的多維度分層,為平臺分潤、靈活收費打造基底,使業務人員能夠更切合實際地完成稅費收取,進而促進更多中小微企業完成上云與數字化轉型。
總結
“工銀云互聯”瞄準正在高速發展的SaaS市場,以SaaS平臺上的900萬中小微企業客戶為目標客戶,通過與SaaS平臺共建生態,將輕量級、標準化的金融服務觸達數以千萬計的企業客戶,助力中小微企業數字化轉型,為企業客戶打造更加完善、更多場景的服務生態,共同成就賦能千萬級別的中小微企業客戶,實現銀行、SaaS平臺和企業三方共贏。后續工商銀行將和SaaS服務商圍繞“更好服務中小微企業”,進一步在大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術領域展開深入合作,更好地實現銀行與客戶價值共建。
作者系:中國工商銀行軟件開發中心杭州開發四部
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