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pos機隔日退貨幾天到賬
西部網訊(陜西廣播電視臺《第一新聞》)不少人在出國旅游時都會帶點當地的紀念品和特色商品。西安的黨先生去年在美國游玩時,在當地實體店買了一些商品??勺屗畈唤獾氖?,辦理退貨后,商場答應退款的一千多塊錢遲遲沒有到賬。這是怎么回事?
黨先生告訴記者,去年9月3號,他在美國一商場給家人買了一千多塊錢的化妝品和保健品。付款后,家人電話里告訴他買錯了,他只好去店里申請退貨。按照當地商場規定,他是可以無條件退貨的。因為是刷卡消費,店員就給他辦了退貨手續。同時告訴他15天以內把錢返還到他的賬戶里。
黨先生:一個正規大商場買的東西,當時總共有兩筆消費,一筆是一百零幾(美元),一筆是60(美元),他們當時也給了我一個退款的憑條,還刷了POS機,之后我就回國了,一直到10月底我去查我的帳,結果就啥都沒有。
在此之后,黨先生多次聯系發卡行工商銀行,也聯系了銀聯工作人員,但得到的答復都是讓他等。
黨先生:銀行說那邊賬平著呢,說這我們就沒有辦法了,你就只能等,等到哪一天他們發現這個賬錯了,或者其他什么情況,你就可以把這筆錢拿到手了。作為消費者的我們來講,不管這筆錢多與少,起碼讓消費者消費的很不心安。
隨后,記者再次聯系了發卡行客服人員。
中國工商銀行西安客服工作人員:我這邊查您之后的交易明細,他們是沒有你說的這筆退款明細的,我們這邊建議您再跟美國的商鋪問一下,看他之后是怎么給你做這個退款,我這邊只能盡快給當地反映一下,看當地能不能協助幫你處理,看能不能給你再催辦一下。
如今,據當時所說的退款時間已過去快半年了,可是這筆錢什么時候能返還卻仍是未知數。黨先生說,自己現在也無計可施。那么,遇到這種情況,到底該怎么辦呢?
許小平律師事務所律師陳維東:實際上他們已經達成退貨協議,那么說商場沒有履行應盡的義務,他可以通過給商場發函以及在網站發郵件,讓美國的商場來履行義務,另外他可以通過發卡行可以詢問這個事情,可以協助詢問這個事情的原因進展,雖然數額不大,但畢竟是一個侵權的事實。
poos機退款一般多久到賬?
若是招行一卡通POS刷卡消費后發生退款,商戶一般都是批量進行操作退款的,所以到賬時間有快有慢。具體到賬時間您可以聯系商戶咨詢;如在商戶提供的退款日期內,可登錄網上銀行或手機銀行查詢賬務情況。
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