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pos機顯示網絡超時怎么回事
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第一,什么叫“退單”?什么又叫“再請款”?
退單,是指發卡行在商戶、收單機構提供相關的調單資料后,對原始刷卡交易仍有疑問,故向商戶、收單機構提出拒絕支付交易款項。
而再請款,即是商戶收到發卡行的拒付通知后,因確定交易真實有效,可向發卡行提供有效交易憑證,提出再請款的要求。
第二,哪些情況可以行使你的再請款權利?
包含但不僅限于以下三種情況:
A、被調單、退單之前,消費者購買的物品已退貨或已退款;
B、發卡行裁定第一次簽購單不清晰,無法辨認的情況下,商戶能重新提供清晰有效的簽購單,或其他支付證明;
C、發卡行裁定第一次提供的材料不足或有虛假的可能性,商戶能補充提供其他輔助材料,證實交易真實有效;
第三,怎樣使用再請款權利?(畢竟請款有條件,所以需注意)
若被退單商戶滿足再請款條件,一般可在5-7個自然日內向收單機構、發卡機構行使再請款權利。其具體流程如下:
首先,向收單機構提出再請款的需求。
然后,向發卡機構提交相應的憑證文件。在規定的時限內,商戶應盡可能地提供一切可以證實交易真實有效的憑證或文件(如退貨協議、轉賬憑證等),以增加再請款成功的幾率。其中,具有持卡人本人簽字的POS簽購單最具有效性;若已超過了收單機構時限,仍在發卡行規定的最長時限內,除上述有效的交易憑證外,必須提供持卡人的手寫簽字消費協議,持卡人的身份證正、反面,消費銀行卡三樣資料的復印件。
備注:若商戶提供資料的時間超過銀行規定的最長時限,商戶將喪失相應請款權利,并承擔可能產生的經濟責任。
商戶再請款金額必須小于或等于退單金額。
第四,關于資金的退回。
滿足發卡機構的審核要求或調單時限期滿后,未被發卡機構再次拒付的交易,經收單機構確認,被調單資金將被退回。
重點說明:
由于發卡機構要求在規定時間內提交所有文件,因此,如果您有任何針對退單提出異議的有力文件,請務必盡快回復給拉卡拉。超時,且發卡機構已做出對持卡人有力的裁決,則不會再審查任何其他文件,而發卡機構才是最終負責決定裁決結果的一方喔!
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