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民生樂收銀pos機
故事簡介：在眾多富有時代特征的民生人中，他或許只是普普通通的一員。不管是作為小微客戶經理還是理財經理，他始終帶著深藏于心的小微金融夢在民生路上筑夢前行，在陪伴客戶發展的歷程中，一步一步地積累和成長。
人物介紹：蘇樹國，中國民生銀行泉州分行晉南支行廳堂主管。用汗水敲開夢想的門縫2014年我入職成為民生銀行“小微客戶經理”，剛剛接觸這個崗位的我跟許多同齡人一樣，對自己的職業發展有著一個小小的夢想——成為一名優秀的小微客戶經理，幫助更多的小微商戶。但是作為新手，我既沒有客戶資源，又沒有太多的產品銷售經驗，便常常以“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事”鼓勵自己。
跟所有的小微人一樣，市場陌拜是新手必修課，那時我每天給自己一個“小目標”——每天必須至少開一張卡，不完成目標就不回行里。頂著這個給自己下定的指標，我每天在各個專業市場及商業樓穿梭，有了更多與客戶交流的機會。
記得有一次拜訪一處凍品批發市場，在市場里呆了好幾個小時就是沒人辦卡。就在我失落著準備轉戰下一個戰場時，一個陌生電話打了過來，自稱姓戴，是批發市場內的一名商戶，正巧刷卡機壞了，詢問我是否可以辦理。我立即來到他的店里，給他介紹了樂收銀和民生商戶卡。這位戴先生一聽，比原來使用的工具還便捷優惠，當下便辦理了。在交流的過程中，我發現戴先生為了與不同的商戶進行資金往來，開立了多家銀行賬戶。帶著這個問題，我回到行里，研究發現“跨行通”具有較強的結算優勢。再次登門拜訪時，我向他推介新的結算方式， “一只手伸開是五個手指頭，如果五個手指收起來就是一個拳頭，拳頭的力量更大更集中。如果您用民生的跨行通，把各家銀行的錢都匯集起來，形成“拳頭”的力量豈不是更大？” 一番話一下子說到了他心坎里，很快便同意辦理民生銀行“跨行通”業務。
蘇樹國
夢想有時看似模糊不清，像種子深埋在地下一樣，但只要向著光的方向萌芽滋長，一定會伸出地面來，長出最嫩綠的芽。在陌拜中，我也認識了越來越多的客戶，并漸漸與他們成為了關系密切的朋友。入行10個月后，我管理的金融資產達1700萬，有效戶114戶，獲得了分行當年的“小微優秀獎”，那一刻我仿佛看到了夢想大門開啟后透進來的光。
泉州小微的“好貸志”在與戴總認識的第三年，他的生意越做越好，順利開了第二家店。上門回訪時，卻發現本應滿面春風的他，正眉頭緊皺地翻看著一疊材料。一番寒暄過后，已經成為朋友的戴總毫不保留地說出了他的難題，“訂單是上去了，可是資金上就有壓力了！”。我立即為他推薦了當時分行獨具特色的貸款產品—“好貸志”。在了解了產品特色后，戴總笑著說“你們民生真的是總給我帶來‘好貸志’！”
然而，過去了2天，戴總遲遲沒有來行里辦理貸款。于是，我借著更新樂收銀機具的由頭，上門跟戴總了解實情，才了解到其他銀行也上門營銷了，測算出來可發放的貸款額度更大。
著名的政治經濟學家熊彼特曾說過：“創新是多種資源的重新排列組合?！笨蛻舻男枨笠蛉硕?，通過不同貸款品種的創新組合，形成一套“以客戶為中心”的貸款方案，才能滿足客戶差異化的需求。
帶著戴總的需求，我和信貸經理再次上門，根據客戶存貨和現金流情況，并結合客戶的結算流水等綜合評定，為客戶量身設計了綜合抵押+微貸的貸款模式，使客戶的貸款額度由原來比其他銀行“少一成”到“多半成”，而且還能實現“隨借隨還”。與此同時，我們發現戴總公司每個月的賬戶流水里都有一筆“自動轉賬”，一番詳聊下，才發現原來戴總還有一筆購房按揭貸款。于是，整套“抵押+微貸+二押”的“好貸志”方案就誕生了，不僅滿足了客戶的貸款額度條件，撬動了其他方面的需求，更是極大地提升了客戶體驗感。
靠著一系列“創新組合拳”，我為諸多上升期的客戶解決了短期資金周轉壓力，成功轉介了老民生客戶的上下游企業，我的金融資產和貴賓客戶層級上了一個新臺階，貴賓戶達標200戶，超過了前一年有效戶的數量。而這正是“以客為尊”為我在民生逐夢路上帶來的“好貸志”吧。
從“小微客戶經理”到“金融管家”后來，我轉崗為一名“理財經理”，從為客戶“開源節流”的角色，變為了他們的“金融管家”。在新的職業生涯階段，回想剛入職時候的夢想，我似乎實現了，但是又遠遠不夠。
在我看來，作為理財經理，最重要的就是要站在客戶的角度，以客戶為中心，將客戶的真實需求和產品的實際功用相結合，同時幫助客戶建立正確的理財觀念，從而達到資產配置的最終目的。因此，我不會一開口就跟客戶講產品，更多地是在不經意的閑聊中，了解客戶的真實需求，為客戶量身設計一些“通俗版”的資產配置表，列明投資時間和投資目的，方便客戶更直觀地了解自己的需求。
我的一位客戶黃總經常在外面忙業務，他原本對理財的觀念比較傳統，認為多花時間在公司事業上，比投資理財來錢更快。后來，我發現黃總雖然對理財不是很“感冒”，但是對于孩子的教育卻非常上心。我了解到他們的孩子馬上就要高考了，隨即邀請黃總夫婦參加“高考專題沙龍”，由學霸老師為黃總的孩子免費做了一次長達2個小時的高考學習指導。我借著機會對黃總說：“教育要提前做好規劃，才能讓孩子更好地成長。而財富也是可以提前做好規劃的，雖然沒法像您公司賺錢快，但是現在市場變化太快了，必要的財富管理能夠幫助您在將來‘以不變應萬變’”。聽完這番話，黃總默不作聲。
然而第二天他主動約我到他辦公室聊起了“資產配置”。在多次交流中，他終于認同了“資產配置”的理念，開始規劃夫婦倆的財富配置。而黃總夫婦也從民生銀行卓然級別的貴賓客戶，升級成私銀級貴賓客戶。
在眾多富有時代特征的民生人中，我或許只是普普通通的一員。回想加入民生銀行的這幾年，不管是作為小微客戶經理還是理財經理，我始終帶著深藏于心的小微金融夢在民生路上筑夢前行，在陪伴客戶發展的歷程中，一步一步地積累和成長，讓夢想之光照亮我的逐夢之路。
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