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pos機小票怎么補
近日，高女士給興業銀行濟寧分行營業部客戶經理張穩送來一面錦旗，錦旗上寫著“拾金不昧，品德高尚”，并再三向客戶經理張穩表示感謝。
原來，1月6日一早，興業銀行濟寧分行營業部客戶經理張穩早上上班打開辦公室門，發現有無人認領的女式包一個，且只有他一人在場，張穩等待同事陸續到崗后與營業部零售業務科長邱勇共同打開女式包。包內有大量現金及銀行卡等物品，但沒有身份證明等相關證件，無法確認客戶身份和聯系方式。
考慮到女式包遺失在行內，初步判定失主應該為興業銀行客戶，張穩和同事仔細查找失主身份信息和聯系方式，偶然間發現女式包內有一客戶POS機消費小票，POS機消費小票部分信息顯示，失主為該行客戶。通過小票查詢到失主客戶姓名和聯系方式，張穩隨即聯系失主。當時失主正焦急萬分，四處尋找，得知丟失的包被找到時非常激動。張穩在電話中與客戶核實了包內物品，確認其確為失主。失主趕到銀行取包，期間再三感謝營業部客戶經理張穩，并帶來錦旗表達感謝之情。她激動地說，興業銀行是值得信賴的銀行，以后的業務還將選擇在興業銀行辦理。
興業銀行濟寧分行一直以來全力提高客戶服務質量，鞏固服務成效，不斷深化服務意識?！耙钥蛻魹橹行摹钡姆绽砟畈粌H是宣傳口號，更深深烙在每位員工心中。從基層員工到行長，從最基本的業務辦理到每個月的行長接待日，興業銀行濟寧分行始終堅持服務為立足之本，一線員工服務客戶，后臺員工服務一線員工，全行上下一心做好客戶服務?？蛻艚浝韽埛€拾金不昧并積極尋找、聯系失主的舉動正是興業銀行踐行“以客戶為中心”的服務縮影，展現了興業銀行濟寧分行一心一意服務客戶的態度。
齊魯晚報·齊魯壹點通訊員 陳明川
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