或者pos機方式打款,POS刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法

 新聞資訊  |   2023-04-23 12:50  |  投稿人:pos機之家

網上有很多關于或者pos機方式打款,POS刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法的知識,也有很多人為大家解答關于或者pos機方式打款的問題,今天pos機之家(www.tonybus.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、或者pos機方式打款

或者pos機方式打款

隨著時代的發展,越來越多的商戶都將會使用pos機,當然移動的pos機使用的也是越來越多。今天和大家說說pos小票沒有出來,但是客戶卻收到銀行扣款短信怎么辦?

在此普及一下知識

整個刷卡的交易過程是:pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票

這是一個完整的流程,如果中間任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的,pos也會不出票。

為什么會收到短信了但是沒出pos小票,是因為數據已經走到了發卡行,發卡行記錄了這筆消費,但是數據沒返回到pos,實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的,但是一般24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查會發現扣款是不成功的。

但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情,當然我不做這一行我也不會理解,不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。

所以一般商戶會要求顧客再刷一次,或者交現金,為什么會這樣是因為商家是做生意一般都有門店,它短時間是不會跑,而且卡是顧客自己的可以查賬如果查賬沒扣款那付的錢也是對的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發卡行發起調單,因為當時沒出小票,肯定是調不出這筆單子的,那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。

總之,使用pos機具的商戶注意,要保證資金的權益,小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準,不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次,要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人電話,然后和客戶解釋,要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發起調單,調不出來,還是會返還給商戶的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的,要是果真到了商家的賬戶,調單調不出來,商家也會返還給持卡人的,所以不必擔心。

微信號:tpnews

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